Как бизнес-консультант по маркетингу и продажам, я много работал с различными компаниями, помогал выстраивать систему маркетинга, налаживать бизнес-процессы и т.д. Но при этом мне хотелось открыть свой собственный масштабный бизнес-проект.
Такая возможность у меня появилась несколько лет назад. Возникла идея образовательной онлайн-платформы с разными темами под разные запросы. Я начал подтягивать партнеров, привлек клиентов, с которыми у меня выстроились отличные отношения. У каждого из нас были свои сильные стороны. Вместе мы бы сумели поднять такой большой проект. Кроме меня, за организацию взялись 3 человека.
Как это было, я подробно рассказываю здесь:
Вдохновляющее начало: 3 учредителя и 1 инвестор
Итак, 4 партнера взялись за подготовительную работу:
- разработали бизнес-план;
- проанализировали рынок;
- просчитали финансы и ресурсы;
- проработали структуру;
- продумали маркетинговую стратегию.
То есть, все то, что обычно пропускают делать предприниматели, перед тем как стартовать новый бизнес. И из-за этого потом расхлёбывают последствия. Мы это все учли, решив не повторять ошибок других.
В процессе запуска один из партнеров заявил: “Ребят, давайте я не буду соучредителем. Мне это не подходит с юридической стороны. Лучше я буду инвестором проекта”.
Хорошо, без проблем.
При партнерском запуске бизнеса очень важно разграничить зоны ответственности. Поэтому мы, трое соучредителей подписали между собой документ – кто за что отвечает:
- на мне была стратегия, маркетинг и управление продажами;
- второй партнер взял на себя операционное управление;
- третий – юридические и финансовые моменты, частично – продакшн и креатив. На нем же были и организационные затраты.
Это было прописано в уставе. Его подписали все трое партнеров. Четвертый, который вызвался быть инвестором, отвечал за финансирование текущих затрат.
Все было расписано, посчитано и утверждено, пора начинать работу.
Первые вопросы: а что дадут эти расходы?
Работа по запуску закипела:
- мы сняли офис;
- оформили юридические документы;
- наняли текущий персонал;
- нашли подрядчиков для создания сайта;
- договорились с экспертами, начали запись курсов.
Пришел этап запуска продуктов. Наступил черед финансировать такие статьи, как реклама и съемки. Мы начали выставлять счета для инвестора. И здесь начались нюансы…
Несмотря на то, что бизнес-план был утвержден, а финансовые доли поделены и утверждены, инвестор требовал отчета по каждому платежу. Нам нужно было приезжать к нему в офис (по телефону и онлайн ничего не утверждалось) и объяснять:
- Что это за счет?
- Зачем он нужен?
- Что в результате он даст?
Так длилось несколько месяцев. Платежи шли, мы ездили и отчитывались.
При этом договор инвестора подписан не был. Мы подготовили документ, но все никак не могли получить подпись. Инвестор постоянно это переносил: не сейчас, потом, еще мои юристы посмотрят…
Теперь я понимаю: это был первый звонок. Стоило задуматься – что-то идет не так.
Внезапный раскол: верните мои деньги!
Поскольку постоянная езда и утверждение счетов мешали всем процессам, мы решили обсудить это с инвестором. Предложение от нас было такое: “Давай мы сейчас утвердим все финансовые вопросы на несколько месяцев, и не будем тебя отвлекать в это время”.
Инвестор согласился. После этого он уехал в путешествие, а когда вернулся, объявил нам: “Я выхожу из проекта, верните мне вложенные деньги”.
Мы были ошарашены. Все это время кипела напряженная работа. У нас только пошли на обучение первые студенты. В инвестиционном договоре же было прописано: инвестиции возвращаются из первых доходов.
Но была важная проблема. Договор не был подписан. Начались типичные разборки: кто кому что должен.
Печальный конец: расходимся, спасибо за опыт
После длительных разборок с таким горе-“инвестором” энтузиазма на повторный перезапуск уже не осталось. Мы решили закрыть проект, рассчитавшись с сотрудниками и текущими обязательствами.
Вывод. Ни у своих клиентов, ни у своих партнеров, какие бы у вас ни были доверительные отношения, не принимайте денег, если не подписан договор. Этот документ нужен, чтобы обе стороны понимали, кто за что отвечает, и какие действия предпринимаются в сложных ситуациях.
Эпилог. Уроки на будущее
Позже мы узнали, что у человека, который вызвался был инвестором, это типичная схема. Его фирма по кредитованию малого и среднего бизнеса либо подписывает договор на своих условиях, либо не подписывает, но проводит платежи, чтобы потом забрать активы. Грубо говоря, “отжать бизнес” у тех, кто не понимает, как это работает. С нами так не получилось благодаря нашей юридической подкованности.
Поэтому после этой истории я сконцентрировался на развитии своей компании Sales Marketing System. Я это делаю потому, что мы помогаем выстраивать маркетинг на автопилоте и избегать многих ошибок. В том числе, проколов с договорами и распределением ответственности между командой проекта.
Если у вас есть вопросы по управлению маркетингом и продажами, вам нужно что-то “докрутить” или отстроить с нуля, записывайтесь на консультацию по ссылке.
Делайте маркетинг, и порвите свой рынок!
Петр Савич
