В условиях растущей конкуренции, заинтересовать клиента своим продуктом становится все сложнее. Некоторые, давно проверенные способы больше не работают.
За 10 лет опыта в маркетинге, я пережил несколько кризисов и обвалов рынка. Мне пришлось быть в роли и заказчика, и исполнителя маркетинговых услуг. Я работал и продолжаю работать по обе стороны “баррикад”. Поэтому я решил упорядочить все свои знания по этой теме и поделиться с вами.
Давайте вспомним ваши первые шаги в бизнесе. Наверное, вы самостоятельно отвечали за разные процессы – продукт, продажи, логистика, реклама. Но со временем начали понимать, что не можете со всем справляться. Если занимаетесь только рекламой — хромает операционная деятельность, если вникнете в операционку — страдает маркетинг. А недавно вы поняли, что лучшее решение – это делегировать задачи профессионалам.
Но кому доверить рекламу? Как выбрать подрядчика? Если вы задаетесь такими вопросами, то эта статья именно для вас.
Сейчас мы познакомимся с плюсами и минусами делегирования маркетинговых задач на аутсорс.
Какие плюсы в аутсорсе?
- Комплексные знания
Если вы нашли хорошее агентство или подрядчика, можете рассчитывать на то, что они знают передовые технологии и в курсе многих современных маркетинговых фишек. - Стратегический взгляд на бизнес
Они видят четкую общую картину и не вникают в детали. Иногда, когда вы каждый день тушите пожары или решаете сиюминутные вопросы, общая картина размывается. Когда приглашаете хороших специалистов со стороны, они анализируют ситуацию в целом и указывают на те моменты, о которых вы бы и не подумали. - Экспертность.
Любое агентство быстрее принимает и адаптирует новшества. За счет того, что таких проектов, как ваш, у компании несколько. И успешный опыт они используют для всех. - Независимость.
Бывает, что сотрудники боятся что-то сказать вопреки мнению шефа, даже если понимают, что он предлагает ерунду. Хорошие подрядчики всегда дадут независимую оценку. Они предложат более правильное решение в то время, как сотрудники промолчат, боясь нарваться на неприязнь.
Кстати, по каждому из этих пунктов вы спокойно можете проверять уже существующих подрядчиков на то, насколько они действительно профессионалы
Какие минусы в передаче маркетинговых задач на аутсорс?
- Стоимость услуг.
Агентство всегда дороже, чем новый сотрудник себе в штат. Прежде всего, агентство – это бизнес и его цель зарабатывать больше. А сотрудник получает заранее установленную ставку. Если его не устраивает текущий уровень заработной платы – он идет в другую компанию или на фриланс. - Длительный срок выполнения.
Агентство дольше внедряет решения. Это происходит из-за согласования даже мелких задач и правок между членами команды. Если один отдел срывает дедлайн, то и другие соответственно не могут вовремя приступить к работе.
Сейчас мы оценим преимущества при выборе и найме отдельного человека в компанию.
Какие плюсы при принятии новых сотрудников в штат?
- Стоимость услуг.
Всегда сотрудник стоит дешевле, чем команда подрядчика. Обычно в компании исполнителя работает несколько специалистов по маркетингу, что отвечают за разные участки (рекламу, SMM, дизайн, контент). И все они получают деньги за выполнения задач. Свой же сотрудник ведет одновременно несколько направлений. - Глубокое понимание вашего бизнеса.
Коллега фокусируется только на проблемах одной компании. Агентство очень часто параллельно работает с несколькими проектами и поэтому не может подробно вникнуть в каждый из них. - Знание всех процессов изнутри.
Ваш человек вникает в те задачи, на которые агентство даже не обращает внимание. Ему легче увидеть и понять нюансы связанные непосредственно с компанией, в которой он работает и общается с коллегами.
Какие минусы при принятии новых сотрудников в штат?
- Невозможность прорыва. Люди, которые долгое время работают вместе, привыкают к текущей ситуации и им сложно придумать новые решения. К сожалению, с таким отношением к делу, команде не создать успешный стартап. Если хотите резкого взлета и роста бизнеса — обязательно нужно обратиться в агентство.
- Замыленный взгляд и нежелание выходить из зоны комфорта. Сотрудники довольствуются тем, что есть. Их сложно мотивировать делать что-то новое и максимально выкладываться для общей идеи. Они не будут рисковать тем, что уже есть, ради неопределенного будущего.
Надеюсь, что после знакомства с двумя вариантами, вы сделали свой выбор.
Что делать, если вы решили отдать маркетинг на аутсорс?
Вначале подумайте, каких результатов желаете достичь и в чему хотите прийти. Без этого никуда. Поставьте цель, а потом создайте стратегию ее реализации. Опишите конкретные проекты и задачи, что помогут ее внедрить. И при этом не забудьте определиться с ключевыми показателями для оценки работы исполнителя.
Предлагаю не медлить, а начать решать задачи по найму сотрудника или подрядчиков. Если вы выполните мои рекомендации — то выведете ваш маркетинг и продажи на новый уровень. Если вы ничего не сделаете, не расстраивайтесь,что продвижение будет продолжать хромать.
Чтобы самостоятельно настроить маркетинг, подписывайтесь на рассылку и получите видео-курс “Как организовать свой маркетинг на автопилоте. Кликайте сюда!
Делайте маркетинг и порвите свой рынок!
Петр Савич.
