Запит клієнта
На початку 2025 року компанія зіткнулася з викликом: український ринок переживав кризу через війну, що сповільнювало розвиток і ускладнювало продажі. Керівництво EVA LAB звернулося до бізнес-консультанта Петра Савича із завданням знайти рішення для стратегічного зростання і підвищення ефективності.

Рішення

1. Провести стратегічну сесію з топменеджментом для визначення сильних сторін команди та зон розвитку.
2. Побудувати та запустити відділ B2B-маркетингу і продажів «з нуля», зробивши його системним та готовим до масштабування.

Етапи реалізації

• Проведена стратегічна сесія: команда отримала чітке бачення своїх ресурсів і напрямків розвитку.
• Побудова відділу B2B-маркетингу та продажів:
  • створено оптимізовану організаційну структуру з чітким розподілом ролей;
  • стандартизовано бізнес-процеси та сценарії комунікації;
  • запущено навчальну платформу з модульною програмою адаптації та підвищення кваліфікації;
  • впроваджено KPI, систему звітності та мотиваційну модель оплати праці;
  • розроблено посадові інструкції, профілі кандидатів і стандарти рекрутингу;
  • створено поетапну систему адаптації та стажування для нових співробітників.

Результати

• Сформована цілісна система управління B2B-маркетингом.
• Скорочено операційний час на виконання задач.
• Узгоджено і підвищено якість комунікацій з клієнтами.
• Зросла прозорість та керованість роботи відділу.
• Визначено чіткий процес адаптації нових співробітників.
• Впроваджено зрозумілу систему оцінки та мотивації.
• Відділ став здатним масштабуватись без втрати ефективності.

Особливість проєкту
Проєкт реалізовувався у партнерстві між EVA LAB, бізнес-консультантом Петром Савичем та Європейським банком реконструкції та розвитку. Частина робіт була профінансована грантом ЄБРР – завдяки підтвердженій міжнародній кваліфікації Петра Савича.

Інсайт
Справжній драйвер розвитку – це бажання власників і ключової команди не просто виживати в кризі, а шукати та впроваджувати нові рішення.

Додаткові матеріали
Відео-відгук і рекомендаційний лист від EVA LAB підтверджують ефективність проведеної роботи.

Сообщение Кейс EVA LAB – як побудувати відділ B2B-маркетингу в умовах турбулентного ринку появились сначала на Блог Петра Савича. Системно про Маркетинг та Продажі.

Запит клієнта
Компанія демонструвала високі обсяги продажів, але вони досягалися виключно завдяки ручному управлінню керівника. Це створювало системні ризики: втрата заявок, низька ефективність менеджерів та відсутність налагоджених процесів. Керівництво звернулося до Петра Савича та Sales Marketing System із завданням побудувати повноцінну систему продажів, яка б працювала стабільно та незалежно від постійного контролю з боку директора.

Рішення
Було впроваджено комплексну послугу — «Побудова та розвиток відділу продажів», яка включала:

• аудит існуючого відділу;
• розробку організаційної структури та бізнес-процесів;
• створення KPI та мотиваційної системи для менеджерів;
• підготовку посадових інструкцій;
• написання та відпрацювання сценаріїв комунікації з клієнтами;
• регулярні розбори дзвінків для підвищення якості продажів;
• найм керівника відділу продажів;
• підготовку технічного завдання для впровадження CRM-системи.

Результати
Оптимізовані бізнес процеси дозволили не лише виконати, а й перевиконати план продажів. Це стало можливим завдяки новій структурі та впровадженим інструментам, попри те, що менеджери могли працювати лише кілька годин на добу, томущо офіс відділу продажів розташований у Харкові, і в березні–квітні 2024 року місто переживало масовані обстріли та тривалі відключення електроенергії в умовах війни.

Особливості проекту

• Реалізація відбувалася в умовах бойових дій та енергетичної кризи.
• Попри форс-мажорні обставини, компанія отримала стійку систему управління відділом продажів.

Висновки
Цей кейс ще раз підтверджує, що український бізнес здатний бути ефективним навіть у найскладніших умовах. А правильно побудовані бізнес-процеси дозволяють компанії не лише виживати, а й зростати. Sales Marketing System довела, що системний підхід у маркетингу та продажах працює незалежно від зовнішніх обставин.

Сообщение Кейс – Побудова та розвиток відділу продажів для виробника косметики Nails5 появились сначала на Блог Петра Савича. Системно про Маркетинг та Продажі.

LiveLoveSpace – це невелика мережа залів для йоги та духовних практик, заснована Анею Паніною. Вона була не лише вчителем йоги, а й інфлюенсером із сильною харизмою та великою аудиторією прихильників. Її ідея – створити мобільний застосунок із короткими щоденними практиками для відновлення фізичного та ментального здоров’я українців у часи війни.

Завдання

Клієнт звернувся із запитом на розробку комплексної маркетингової стратегії для запуску застосунку на ринок, його просування та залучення користувачів. Важливо було не просто привернути увагу аудиторії, а й вибудувати довгострокову модель утримання користувачів.

Рішення

Команда під керівництвом Петра Савича провела глибоку підготовчу роботу:

• дослідила конкурентне середовище;
• визначила цільову аудиторію та її потреби;
• розробила унікальну торгову пропозицію та позиціонування;
• створила карту шляху клієнта й комунікаційну стратегію;
• підготувала фінансову модель та інвестиційний бюджет;
• визначила канали комунікацій і залучила підрядників через тендери.

Ключовою особливістю стратегії стало використання особистого бренду засновниці. На відміну від безособових wellness-додатків, маркетингова модель LiveLoveSpace мала ґрунтуватися на харизмі та довірі до Ані Паніної.

Результати

На жаль, реалізацію проекту зупинила трагічна подія – передчасна смерть засновниці. Але до цього моменту була створена повна стратегічна основа для масштабного запуску.

Особливості проекту

Цей кейс показав, наскільки сильно деякі бізнеси залежать від енергії та харизми власника. Така модель може стати потужним драйвером розвитку, але водночас є й вразливістю.

Інсайти

• Бізнес, побудований на особистості, має величезний потенціал швидкого зростання.
• Водночас власник стає головним «паливом» такого бізнесу – і це завжди ризик.

Від Петра Савича

“Я довго думав, чи варто публікувати цей кейс. Для мене це більше, ніж проект. Це вдячність Ані, яка намагалася допомогти українцям у складний час, і подяка Паші Нікітюку за знайомство з нею. LiveLoveSpace був не лише про бізнес – він був про турботу, відновлення і силу духу. І навіть для мене особисто цей проект став точкою опори після втрат 2022 року.”

Сообщение Кейс – Розробка комплексної маркетингової стратегії для мобільного застосунку LiveLoveSpace появились сначала на Блог Петра Савича. Системно про Маркетинг та Продажі.

Royal Фасад – виробник декоративних і теплоізоляційних матеріалів для оздоблення фасадів приватних будинків. Компанія працювала на стабільному ринку, однак зіштовхнулася з типовою, але болючою проблемою: комерційний директор пішов, забравши частину клієнтської бази. Це поставило під сумнів подальший розвиток бізнесу й показало, що внутрішні процеси занадто залежали від окремих людей.

Запит клієнта

Власники звернулися із чітким запитом – розробити стратегію масштабування бізнесу зі збереженням контролю за собою. Для них було критично важливо, щоб система продажів і маркетингу працювала незалежно від окремих менеджерів та їхніх персональних контактів.

Рішення

Команда Петра Савича підійшла до завдання комплексно:

• розробила маркетингову стратегію;
• описала бізнес-процеси у відділах продажів і маркетингу так, щоб вони не залежали від конкретних людей;
• сформувала організаційну структуру компанії та окремо – для відділів маркетингу і продажів;
• підібрала та навчила команду під ці процеси;
• впровадила систему моніторингу показників, регулярної звітності та прозорих KPI;
• налаштувала CRM та корпоративну телефонію;
• підготувала компанію до відкриття філіалів, у тому числі за кордоном.

Етапи роботи

1. Провели аудит компанії та діагностику проблем.
2. Описали ключові бізнес-процеси та структури відділів.
3. Розробили тарифні сітки, KPI й посадові інструкції.
4. Провели консультації та супровід топменеджерів.
5. Найняли команду, запустили її в роботу й оптимізували процеси.
6. Впровадили CRM, аналітику та систему звітності.

Результати

• Компанія отримала незалежну від «людського фактору» систему продажів і маркетингу.
• Упроваджено регулярну звітність і прозорий механізм нарахування зарплат за результатами.
• Налагоджено контроль аналітики та ключових бізнес-показників.
• CRM і телефонія стали основою централізованої роботи з клієнтами.
• На основі створеної маркетингової стратегії та нової структури компанія відкрила філіали, у тому числі за межами України.

Особливості проекту

Важливий підхід – спершу описати бізнес-процеси, а вже під них будувати структуру та команду. Це дозволило уникнути «латання дірок» і створити стабільну систему управління.

Висновки

Проект став успішним завдяки готовності власників до серйозних змін. Кризовий досвід із втратою ключового менеджера став каталізатором – і змусив компанію перейти від залежності від окремих людей до системного управління бізнесом.

Сообщение Кейс – Розробка стратегії масштабування бізнесу для Royal фасад появились сначала на Блог Петра Савича. Системно про Маркетинг та Продажі.

Запит клієнта

Керівництво компанії звернулося з низкою завдань:

• структурувати бізнес-процеси по роботі з клієнтами, щоб підвищити середній чек, зберігаючи їхню лояльність;
• розробити прозору систему мотивації для відділу продажів і клієнтського супроводу;
• впровадити CRM для контролю ефективності та зростання продажів;
• створити стандарти клієнтоорієнтованого сервісу для менеджерів.

Що було зроблено

У співпраці з командою клієнта ми пройшли кілька ключових етапів:

• Аналіз і аудит. Провели дослідження внутрішніх процесів, ринку та конкурентного середовища.
• Маркетингова стратегія. Визначили унікальну торгову пропозицію (УТП), яка робить компанію привабливою для клієнтів.
• Опис бізнес-процесів. Докладно зафіксували роботу відділів у нотації BPMN, щоб створити зрозумілу систему управління.
• Організаційна структура. Розробили схему роботи відділу маркетингу, продажів і клієнтського сервісу, описали KPI та систему мотивації з прив’язкою до результатів.
• CRM-система. Склали технічне завдання, провели тендер, супроводжували впровадження. Згодом, через високі вимоги до безпеки, компанія вирішила розробити власну CRM.
• Навчання команди. Провели індивідуальний тренінг для персоналу з клієнтоорієнтованої комунікації.

Результати

• Бізнес-процеси стали прозорими та масштабованими, що дозволило зняти операційне навантаження з власника.
• Було найнято комерційного директора, який взяв на себе операційне управління.
• Запроваджено зрозумілі правила у сфері маркетингу та продажів.
• Створено нову мотиваційну систему для співробітників.
• Завдяки тренінгам менеджери навчилися вибудовувати спілкування так, щоб підвищувати середній чек і водночас зміцнювати відносини з клієнтами.

Особливості проєкту

Робота виявилася надзвичайно складною через чутливість ніші: суворі вимоги до захисту даних, юридичні обмеження та висока ціна будь-якої помилки. Це сформувало унікальний досвід роботи з конфіденційними проектами, де безпека та довіра виходять на перший план.

Інсайти

Проект показав, що навіть у жорстко регульованій сфері можна систематизувати бізнес-процеси, зберігши баланс між ефективністю та безпекою. А створення власної CRM стало логічним кроком для компанії, яка прагне не просто відповідати вимогам, а й випереджати їх.

Сообщение Кейс – Оптимізація бізнес-процесів та впровадження CRM у фінансовій компанії NDA появились сначала на Блог Петра Савича. Системно про Маркетинг та Продажі.

Сообщение Петро Савич отримав нагороду ЄБРР як кращий бізнес-консультант для малого бізнесу в Казахстані появились сначала на Блог Петра Савича. Системно про Маркетинг та Продажі.

Экстрим-парк “Шалена Білка”

— это место, где можно отдохнуть всей семьей. Этот развлекательный комплекс находиться в городе Буча, под Киевом. Здесь есть веревочные трассы, зона лазертага, стрельбы и метания, детская зона для самых маленьких, спортивная зона, беседки с мангалами и отличный фудкорт. Все сделано с душой, заботой, чтобы дети и взрослые могли провести весь день активно и с пользой.

Маркетинговая задача, которую нужно решить

Сохранить и повысить объем продаж, а также привлечь новых клиентов несмотря на карантин и кризис.

Решение, которое мы приняли

Разработка маркетинговой стратегии компании “Шалена Білка”

1. Сделали аудит системы маркетинга и продаж
2. Провели анализ целевой аудитории;
3. Выявили основные конкурентные преимущества парка;
4. Определили каналы коммуникации с клиентами;
5. Определили перечень необходимых функций в маркетинге и продажах, которые должны выполняться на постоянной основе;
6. Определили должностные обязанности, список специалистов необходимых под эти функции и их должностные обязанности;
7. Определили ключевые показатели для отслеживания;
8. Составили перечень технических сервисов необходимых для работы;
9. Создали детальный план реализации маркетинговой стратегии

Результаты, которые мы достигли в маркетинге

На третий месяц мы начали зарабатывать на 10% больше, чем ставили себе как цель.

Цель ставилась по самому удачному месяцу за годы работы + 30%

Трудности, которые мы преодолели

Сложно было работать в условиях неопределенности от гос-решений.

Непонятны сроки введения карантина, его жесткость и отсутствие разъяснений об условиях ограничений.

Ожидаемый успех

1. Построен отдел маркетинга и продаж
2. Разработана и реализована маркетинговая стратегия
3. Внедрены инструменты отслеживания эффективности рекламы
4. Протестированы каналы привлечения клиентов

Неожиданный успех

Перевыполнение целевого плана продаж на 10% по итогам трехмесячной срока реализации проекта

Напишите нам!

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в компанию Sales Marketing System.
Мы поможем настроить работу вашего бизнеса на автопилоте
и привлечем в вашу компанию новых довольных клиентов.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Сообщение Как выжить и укрепить позиции на рынке в период кризиса – кейс “Шалена Білка” появились сначала на Блог Петра Савича. Системно про Маркетинг та Продажі.

Комплексный аудит и разработка маркетинговой стратегии ООО «НВС Телематические системы» (НАВИС Украина)

Рекомендательное письмо от ООО «НВС Телематические системы»

Маркетинговая задача

• Повысить объем продаж.

Так как в связи с карантинными ограничениями и сильным проседанием рынка, компания столкнулась с тем, что прежние методы маркетинга перестали давать необходимый результат, и как следствие, объем продаж упал.

Решение

Наладить систему маркетинга и продаж, сформировать стратегию развития бизнеса и увеличить продажи, реализовав ее.

1. Аудит интернет-рекламы, кабинетов Facebook;
2. Анализ и выявление ключевых маркетинговых показателей, которые влияют на выручку компании;
3. Анализ конкурентной среды;
4. Анализ текущего и разработка оптимального путей привлечения клиента;
5. Глубинный анализ целевой аудитории, с выявлением рациональных и эмоциональных факторов принятия решения; 
6. Анализ и корректировка стратегической бизнес-модели развития компании;
7. Разработка уникального позиционирования компании;
8. Определение ключевых показателей эффективности сотрудников отделов маркетинга и продаж, с привязкой к оплате труда. 

Результаты

Четкий бизнес-план долгосрочного развития системы маркетинга, продаж и работы предприятия в целом

Неожиданный успех

Не только была сформирована стратегия маркетинга, но и определилась модель развития бизнеса в целом.

Напишите нам!

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в компанию Sales Marketing System.
Мы поможем настроить работу вашего бизнеса на автопилоте
и привлечем в вашу компанию новых довольных клиентов.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Сообщение Комплексный аудит и разработка маркетинговой стратегии для НАВИС Украина появились сначала на Блог Петра Савича. Системно про Маркетинг та Продажі.

Маркетинговая задача

Разработать стратегию увеличения узнаваемости и привлечения новых клиентов, а также внедрить ее в жизнь.

 

Решение

Создать портреты целевой аудитории, проанализировать путь принятия решения клиентом, протестировать рекламные каналы.

1. SMM – создание, публикация и продвижение контента в социальных сетях, направленного на привлечение клиентов
2. Создание и оптимизация емейл и чат-бот воронок прогрева лидов и продаж инфо-продуктов
3. Запуск и оптимизация рекламных кампаний на привлечение лидов для емейл и чат-бот воронок

Результаты

• Создали воронку лидогенерации
• Наладили системную работу SMM
• Создали отдел маркетинга
• Провели успешные рекламные кампании
  

Ожидаемый успех

• Работающие воронки писем и сообщений
• Повышенная вовлеченность в соцсетях
• Рекламные кампании с целевой конверсией

Напишите нам!

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в компанию Sales Marketing System.
Мы поможем настроить работу вашего бизнеса на автопилоте
и привлечем в вашу компанию новых довольных клиентов.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Сообщение Построение отдела маркетинга для компании Rush Sales 2020 появились сначала на Блог Петра Савича. Системно про Маркетинг та Продажі.

— один из самых масштабных проектов в рунете в нише женской психологии, построения и развития супружеских отношений.

В компании был полноценный отдел продаж, в нем работало более 20 человек. При этом количество лидов от продуктов проекта было просто ОГРОМНЫМ – около 6-10 тысяч подписчиков в месяц. Соответственно, продажники попросту не справлялись с заявками. 

Маркетинговая задача

Выстроить системный маркетинг и повысить продажи

 

Решение

1. Автоматизированная квалификация лидов с помощью email-воронок и чат-ботов.
2. Внедрение переговорных СПИН-методик в отделе продаж

1. Комплексный аудит системы маркетинга и продаж
2. Изучение и сегментация Целевой аудитории с помощью анкетирования и проведения глубинных интервью
3. Определение эмоциональных и рациональных факторов принятия решений клиентами
4. Внедрение серии email и чат-бот сообщений для прогрева и фильтрации входящих лидов
5. Расширение ассортимента и разработка новых продуктов
6. Тестирование новых каналов и рекламных кампаний для лидогенерации в соцсетях и КМС Google
7. Разработка бизнес-процессов по работе с лидами для Отдела Продаж
8. Доработка CRM для облегчения ведения лидов и контролем за эффективностью обработки лидов
9. Внедрение сквозной аналитики на базе Zoho.CRM с дашбордами от Microsoft PowerBI

Результаты

1. Повышение % конверсии из лидов в клиенты до 1,24% (согласно когортному анализу в первый месяц после подписки)
   
2. Повышение среднего чека продаж
   
3. Повышение первичных продаж на 30%

Трудности

Чем меньше компания – тем легче внедрять в ней изменения. Но здесь мы столкнулись с большим количеством уже рабочих инструментов и сформированными отделами продаж из 14 человек. И чтобы внедрить новые инструменты, нужно было преодолеть сопротивление и переубедить сотрудников, что им это выгодно.

Ожидаемый успех

Повышение уровня продаж на 30%

Неожиданный успех

Благодаря внедрению системы сквозной аналитики стало реально отслеживать неочевидные факторы, которые влияют на продажи

Напишите нам!

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в компанию Sales Marketing System.
Мы поможем настроить работу вашего бизнеса на автопилоте
и привлечем в вашу компанию новых довольных клиентов.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Сообщение Автоматизация маркетинга и СПИН-продажи для онлайн-школы Юлии Новиковой появились сначала на Блог Петра Савича. Системно про Маркетинг та Продажі.