Скидки – это приятно, особенно если их делают вам. Но они совсем не поднимают настроения, если снижать цену приходится на реализуемые вами товары или услуги. Недавно я пил кофе в компании знакомого предпринимателя. Собираемся оплачивать счет, и тут официант интересуется, есть ли у нас скидочная карта. Мой знакомый сразу мрачнеет, отвечает односложно: “Да”. “Откуда у тебя скидка, – спрашиваю, – кафе ведь только открылось”. “А, – отмахивается он. Нет у меня никакой скидки. Это я по инерции, как с клиентами. Они постоянно торгуются, и только тогда покупают. Жутко это бесит”.